| 客户旅程 | 核心问题 | 当前主力工作站 | 关键产出 |
|---|---|---|---|
| ① 被看见 | 客户怎么找到我？ | SuperWebMaster | 自然搜索 / AI 答案引擎流量、技术健康、内容与机会清单 |
| ② 看准人 | 目标客户是谁、在哪？ | PowerBiz | ICP 画像、目标账户、市场 / 客户情报 |
| ③ 主动找 | 怎么主动触达？ | PowerBiz + PowerChat | 海关 / 名录 / 社媒 / 地图获客、多语内容、邮件 IM 战役、落地页 |
| ④ 即时接 | 客户来了谁来接？ | PowerChat | 嵌入式 Widget、AI 首响、人机协作、留资转线索 |
| ⑤ 跟得进 | 线索如何变订单？ | PowerCRM | 询盘识别、去重分配、客户 360、商机推进与预测 |
| ⑥ 交付好 | 如何服务好、促复购？ | PowerChat + PowerBiz | 工单 SLA、客户健康度、Next Best Action、复购营销 |
| ⑦ 看差距 | 目标完成了吗？下一步？ | PowerBiz + SuperWebMaster | Gap 差距、Forecast 预测、渠道归因、新一轮关键任务 |
多站点 AI 站长中台：统一接入 GSC 与 GA4，异常自动归因，机会自动生成待办；前瞻布局 GEO 生成式引擎优化，内置 5 大增长 Agent。
Agentic 增长战略中台：Gap / Forecast / 归因构成差距引擎，ICP / ABM 完成客户选择，9 类数据源支撑主动获客，企业级任务运行时保障执行。
AI 原生全球商务运营中枢：13 大能力中心承接"线索 → 询盘 → 客户 → 商机"全链路，多语言多时区多币种原生设计，五段式 AI 架构。
AI 客户互动与服务营销平台：多租户智能接待、工单 SLA、Flow 自动化、ABM 战役与轻量 CRM 一体，多渠道触达并桥接国内 IM。
营销、销售与客户服务之外，更多产品与工具正在与客户共创中。新工作站同样长在统一的客户主数据、知识、Agent 与治理底座上，随时接入、无需迁移，已积累的数据与工作流全部延续。
企业买 5 个 SaaS 的常见结果：数据各存一份、客户各算一个、账号各开一套，效果无法归因。Doin.ai 的五个"统一"让所有工作站真正长在一起——今天的四个如此，未来接入的新工作站同样如此。
一次登录通行所有工作站；租户 → 工作空间 → 部门 → 角色权限（RBAC）统一管理。
同一访客跨工作站唯一标识：线索、会话、商机、工单、MRR 全部关联。
产品知识、销售话术、FAQ 一处维护，所有 Agent 引用并附来源。
注册、工具授权、三级执行权、审批、审计在同一控制台完成。
套餐、席位、站点、AI 用量、行业插件一张账单。
SuperWebMaster 采集搜索流量与 GEO 引用数据
PowerChat 访客追踪与 AI 接待
PowerCRM + PowerBiz Forecast
PowerChat + PowerBiz 客户经营
进入下一增长循环
接入 GSC/GA4，产出首份增长体检；PowerChat 装到官网，夜间与高意图访客即时接待、自动留资。
基于业务与海关/名录数据共建 ICP，获客研究员与 ABM 触达 Agent 开始按节奏推送客户与外联。
询盘自动归集、分级、分配并计时；管理层第一次用一张 Gap 看板开周会，用过程指标复盘增长。