| 级别 | 定义 | 典型形态 | 企业可用性 |
|---|---|---|---|
| L0 | 纯规则自动化 | RPA、固定触发器 | 可用，但不"智能" |
| L1 | 对话助手 | Chatbot / 侧边栏问答 | 辅助，不入业务流 |
| L2 | Copilot 副驾 | 给建议、人来执行 | 成熟 |
| L3 · 主战场 | 工具型 Agent：调用工具完成单一业务闭环 | 获客、接待、评分、工单 | 可规模商用（人在环） |
| L4 | 多步编排：长流程跨系统执行 | 获客→触达→建档全链 | 部分可用，需强治理 |
| L5 | 多智能体全自主协作 | AI 团队自治 | 严肃业务尚不可靠 |
| L6 | 无人化自治 | — | 不提供，风险不可控 |
Doin.ai 的选择：L3 为主、部分 L4、关键节点人在环；不做 L5/L6 全自主。
所属：SuperWebMaster
流量与技术异常根因诊断，输出优先级。
人在环：仅建议
所属：SuperWebMaster
关键词、页面、GEO 机会扫描与评分。
人在环：采纳确认
所属：SuperWebMaster / PowerBiz
多语种内容简报、营销素材与标题。
人在环：发布前审核
所属：SuperWebMaster
站点合规与内容质量巡检，即时告警。
人在环：仅告警
所属：SuperWebMaster
自动生成周报 / 月报并推送 IM。
人在环：发送确认
所属：PowerBiz
海关 / 名录 / 搜索 / 地图 / 社媒批量挖掘并补全决策人。
人在环：导入确认
所属：PowerBiz / PowerChat
按剧本多语种外联、跟进、意向识别。
人在环：首封 / 报价审批
所属：PowerBiz
Gap 解读、Forecast 更新、归因与预算建议。
人在环：仅建议
所属：PowerCRM
意图识别、评分分配、客户 360 补全、回复建议。
人在环：对外发送确认
所属：PowerChat
Widget 首响、FAQ 应答、报价引导、工单建档。
人在环：转人工 / 投诉兜底
所属：PowerBiz / PowerChat
健康度监控、风险预警、NBA、复购挽回。
人在环：挽回方案审批
一个 Agent 只做好一类业务动作，结果稳定、边界清晰。
通过 Workflow 把单一 Agent 串成业务闭环，而非追求一个"万能 Agent"。
不追求全自动，追求"可控地替人干活"——高风险动作永远留人类开关。
每次执行可回放，每条结论可追溯到数据与知识来源。
企业场景里，一次胡说可能就是一次事故。
业务生成场景采用低随机性配置，优先稳定性。
只允许基于企业知识库与实时数据作答，并附来源引用。
价格、库存、合规等硬规则校验，异常输出拦截反思。
按 ICP 从海关数据 + 名录 + 搜索引擎取数，失败自动重试、异常熔断。
与 PowerCRM 现有客户比对，避免重复开发。
按行业 / 国家匹配剧本，内容 Agent 生成客户语种的个性化邮件与 WhatsApp 话术。
业务员确认首封外联内容，策略快照与预算快照留档。
ABM 触达专家按节奏发送，WhatsApp 号码自动热身。
意向识别后自动建询盘、路由销售。
客户成功经理持续监测，完成率与 ROI 进入下一轮优化。